Paris, le 07 Octobre 10 - inDiGO (une Marque du 36 20) et Altran CIS sont heureux de vous convier au petit-déjeuner sur le thème "Comment accélérer la création de valeur de votre Service Client , améliorer l'image et réduire significativement les coûts de votre Service Client au travers d'applications sur Smartphone, Pad, et autres nouveaux devices ?"

Le 7 Octobre 2010
au Libertis
2 rue Paul Vaillant Couturier – 92300 Levallois Perret

Au programme du petit déjeuner
8h45
Accueil
9h00 – 9h15
Eric Morlot – Directeur Dévelop. – Altran CIS
Introduction & Stratégie d’innovation d’Altran – Accompagnement des projets haute valeur
9h15 – 9h30
Eric Vivien – Directeur Associé – inDiGO
Présentation inDiGO, spécialiste de la Relation Client
09h30 – 10h15
Eric Vivien / Jean-Charles Faucheux
Démonstration Smart Contact Center, une solution innovante multiplateforme pour la banque, les assurances, et les télécoms
10h15 – 10h45
Thierry Gibaux – Responsable Innovation – SFR Service Client
Quels bénéfices pour la Relation Client sur mobile ?
10h45 – 11h00
Questions /Réponse


Agence C3M – 01 47 34 01 15
Michelle Amiard, michelle@agence-C3M.com